Ayuda con apuesta ganada pero fue dada como perdida
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Estimado equipo de soporte,
Tuve que publicar en su foro ya que el chat de soporte no pudo ayudarme con una apuesta que fue marcada como perdida, pero que legalmente fue ganada.
El día de hoy, 05/01/2026, realicé un PARLAY de 3 eventos, los cuales fueron los siguientes:
Total saques de esquina: Menos de 8.5 - EGIPTO vs. BENIN, COPA AFRICANA
Total saques de esquina: Más de 9.5 - Galatasaray vs. Trabzonspor, SUPERCOPA DE TURQUÍA.
Resultado final: Nigeria - COPA AFRICANA.
El evento de saques de esquina "Menos de 8.5" en EGIPTO vs. BENIN fue marcado como perdido porque el sistema registró 10 corners en total, lo cual es incorrecto, ya que fueron solo 8. El partido se fue a prórroga y en esa etapa sumaron 2 corners más, llegando a 10 en total. Este tipo de apuesta se realiza considerando solo el período de los 90 minutos reglamentarios y no incluye la prórroga. Por lo tanto, legalmente gané la apuesta, ya que en los 90 minutos el partido finalizó con 8 corners.
Por favor, necesito su ayuda para recuperar el dinero invertido.
El ID de la apuesta es: 189279319
Mi usuario es: JOSEPH - ID 302465424
Gracias de antemano por su atención. -
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Toggle Quote On 1/5/2026 at 8:36 PM, joseph1989uc said:
Estimado equipo de soporte,
Tuve que publicar en su foro ya que el chat de soporte no pudo ayudarme con una apuesta que fue marcada como perdida, pero que legalmente fue ganada.
El día de hoy, 05/01/2026, realicé un PARLAY de 3 eventos, los cuales fueron los siguientes:
Total saques de esquina: Menos de 8.5 - EGIPTO vs. BENIN, COPA AFRICANA
Total saques de esquina: Más de 9.5 - Galatasaray vs. Trabzonspor, SUPERCOPA DE TURQUÍA.
Resultado final: Nigeria - COPA AFRICANA.
El evento de saques de esquina "Menos de 8.5" en EGIPTO vs. BENIN fue marcado como perdido porque el sistema registró 10 corners en total, lo cual es incorrecto, ya que fueron solo 8. El partido se fue a prórroga y en esa etapa sumaron 2 corners más, llegando a 10 en total. Este tipo de apuesta se realiza considerando solo el período de los 90 minutos reglamentarios y no incluye la prórroga. Por lo tanto, legalmente gané la apuesta, ya que en los 90 minutos el partido finalizó con 8 corners.
Por favor, necesito su ayuda para recuperar el dinero invertido.
El ID de la apuesta es: 189279319
Mi usuario es: JOSEPH - ID 302465424
Gracias de antemano por su atención.
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