Не начисляют депозиты

[ilyasBag]

Мне , не поступил депозит в размере 10 000.
Перевод был с Банка ОЗОН на Банк ВТБ по Системе быстрых платежей.
Прошли почти сутки - 24 часа , поддержка ничего не делает.
Я предоставил все данные , скриншот перевода , чек , выписка бансковского счёта.
Деньги платежному трейдеру - получателю пришли , я узнавал.
Когда придёт депозит и сколько ещё ждать?
ID 331701824
Нету никакой реакции и поддержки на проблемы клиентов

[Ivan 1win]

Toggle Quote On 1/28/2026 at 4:13 AM, ilyasBag said:

Мне , не поступил депозит в размере 10 000.

Перевод был с Банка ОЗОН на Банк ВТБ по Системе быстрых платежей.

Прошли почти сутки - 24 часа , поддержка ничего не делает.

Я предоставил все данные , скриншот перевода , чек , выписка бансковского счёта.

Деньги платежному трейдеру - получателю пришли , я узнавал.

Когда придёт депозит и сколько ещё ждать?

ID 331701824

Нету никакой реакции и поддержки на проблемы клиентов

Expand
Добрый день, игрок! 
Понимаю, насколько важно вовремя получить свой депозит, однако вопросами депозитов и вывода средств занимается только наша поддержка. Если вы уже обратились к ним, пожалуйста, ожидайте ответа. Я уверен, что вашим вопросом занимаются и в ближайшее время предоставят решение.

[keksik]

Привет, такое бывает. Если депозит правда совершал и правда переводил по корректным реквизитам - его зачислят. Вопрос только во времени. Через 48 часов пиши в поддержку, создадут тикет на поиск депозита.
У меня было один раз, что не пришло два депозита подряд: 1000 и 5000 рублей. 1000 пришла в течение двух часов, а вот 5000 потерялась на 14 дней. Понимаю, эмоции неприятные, что в моменте хочешь поиграть, а не можешь, но главное что денежные средства твои не потеряются.