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Based on my experience over the past year, I can confidently say that the platform has improved tremendously. The customer support is now much more responsive and helpful.

Toggle Quote On 12/25/2025 at 6:15 AM, Ivan 1win said:

¡Hola! 

Nos alegra poder ayudarte siempre, ¡gracias por tu feedback!

Si tienes alguna pregunta sobre el trabajo de tu manager personal, puedes contactar con nuestro equipo de soporte en la plataforma.

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Ufff si fuera tan simple como mencionas seria genial. Pero me eh comunicado con soporte por la plataforma, por telegram, por correo, le hable a mi manager anterior, y hasta la fecha nadie se ah comunicado conmigo.... Se siente bastante decepcionante como usuario hace mas de un año que algo necesario para usuarios vip como la asistencia de tu manager sea tan aplazado y tan poco claro :(... Asi que ahora sigue siendo mi deseo para estas fiestas

Todo lo que quiero es que 1win sea mas atento con sus jugadores regulares u.u, y que me contacte mi manager personal que hace semanas que me vienen diciendo que espere a su contacto